Condizioni generali

Introduzione

Questo sito web è gestito dall’Ente Turistico del Luganese, Lugano. In tutto il sito, i termini “noi”, “noi” e “nostro” si riferiscono a Ente Turistico del Luganese, Lugano. L’Ente Turistico del Luganese, Lugano offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito a voi, utenti, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati. Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, l'utente si impegna nel nostro “Servizio” e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio”, “Termini”), inclusi i termini e le condizioni e le politiche aggiuntive qui menzionate e/o disponibili tramite hyperlink. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, senza limitazione, gli utenti che sono browser, venditori, clienti, commercianti e/o collaboratori di contenuti. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni di questo accordo, non si può accedere al sito web o utilizzare qualsiasi servizio. Se questi Termini di servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di servizio. Eventuali nuove funzionalità o strumenti che vengono aggiunti all'attuale negozio sono anch'essi soggetti ai Termini di servizio. È possibile rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito web. È vostra responsabilità di controllare periodicamente questa pagina per le modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione di tali modifiche.

Sezione 1 – Condizioni del negozio online

Accettando i presenti Termini di servizio, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza e ci ha dato il suo consenso a consentire l'utilizzo di questo sito a qualsiasi suo minorenne a carico. L'utente non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né può, nell'utilizzo del Servizio, violare alcuna legge nella propria giurisdizione (incluse, ma non solo, le leggi sul copyright). Non è consentito trasmettere worm o virus o codici di natura distruttiva. Una violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

Sezione 2 – Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. L'utente è consapevole che il contenuto (esclusi i dati della carta di credito), può essere trasferito in chiaro e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dispositivi di connessione. I dati della carta di credito sono sempre criptati durante il trasferimento sulle reti. L'utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'uso del Servizio, o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio è fornito, senza l'espressa autorizzazione scritta da parte nostra. I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano o influenzano in altro modo i presenti Termini.

Sezione 3 – Precisione, completezza e tempestività delle informazioni

Non siamo responsabili se le informazioni rese disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale contenuto in questo sito è fornito solo a titolo informativo generale e non deve essere utilizzato come unica base decisionale senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o più tempestive e/o aggiornate. L'affidamento sul materiale contenuto in questo sito è a proprio rischio e pericolo. Questo sito può contenere alcune informazioni storiche. Le informazioni storiche, necessariamente, non sono aggiornate e sono fornite solo a titolo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare qualsiasi informazione sul nostro sito. L'utente accetta che è sua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

Sezione 4 – Modifiche del servizio e dei prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) senza preavviso. Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

Sezione 5 – Prodotti o servizi (se del caso)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o scambio solo in base alla nostra politica di restituzione. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione del monitor del vostro computer di qualsiasi colore sia accurata. Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatto su questo sito è nulla se proibita. Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall'utente soddisferà le sue aspettative, o che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.

Sezione 6 – Precisione delle informazioni sulla fatturazione e sull'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso conto cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Nel caso in cui effettuiamo una modifica o annulliamo un ordine, possiamo tentare di notificare l'utente contattando l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da rivenditori o distributori. L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sul conto per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio conto e altre informazioni, compresi l'indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarvi se necessario. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di restituzione.

Sezione 7 – Strumenti opzionali

Possiamo fornire all'utente l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo, né abbiamo alcun controllo o input. L'utente riconosce e accetta che noi forniamo l'accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili” senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di qualsiasi tipo e senza alcuna approvazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'utilizzo da parte dell'utente di strumenti opzionali di terze parti. Qualsiasi utilizzo da parte vostra di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a vostro rischio e discrezione e dovete assicurarvi di conoscere e approvare i termini in base ai quali gli strumenti sono forniti dai fornitori di terze parti interessate. Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti alle presenti Condizioni di servizio.

Sezione 8 – Link di terze parti

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il nostro Servizio possono includere materiali di terzi. Link di terze parti su questo sito web possono portare a siti web di terze parti che non sono affiliate con noi. Non siamo responsabili per l'esame o la valutazione del contenuto o dell'accuratezza e non diamo alcuna garanzia e non ci assumiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terzi o per materiali, prodotti o servizi di terzi. Non saremo responsabili per eventuali danni o perdite sostenute in relazione all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni relative a siti web di terzi. Si prega di leggere attentamente le politiche e le pratiche di terze parti e assicurarsi di comprenderle prima di effettuare una transazione. Reclami, preoccupazioni o domande su prodotti di terzi devono essere indirizzati a terzi.

Sezione 9 – Commenti degli utenti, feedback e altri contributi

Se, su nostra richiesta, l'utente invia idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o altrimenti (collettivamente, “commenti”), l'utente accetta che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo su qualsiasi supporto qualsiasi commento che ci viene inviato. Non siamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) di pagare un risarcimento per eventuali commenti; o (3) di rispondere a qualsiasi commento. Possiamo, ma non abbiamo l'obbligo di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che riteniamo a nostra esclusiva discrezione siano illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di una parte o i presenti Termini di servizio. L'utente accetta che i suoi commenti non violano alcun diritto di terze parti, inclusi copyright, marchi di fabbrica, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. L'utente accetta inoltre che i suoi commenti non conterranno materiale calunnioso o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né conterranno alcun virus informatico o altro malware che potrebbe in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato. L'utente non può utilizzare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcun altro oltre a se stesso, o altrimenti indurre in errore noi o terzi circa l'origine di qualsiasi commento. L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi commento fatto e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti inviati da voi o da terzi.

Sezione 10 – Informazioni personali

L'invio di dati personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Privacy Policy.

Sezione 11 – Errori, imprecisioni e omissioni

Occasionalmente ci possono essere informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, le spese di spedizione dei prodotti, i tempi di transito e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è imprecisa in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo aver inviato l'ordine). Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, senza limitazione, le informazioni sui prezzi, tranne nei casi previsti dalla legge. Nessuna specifica data di aggiornamento o di aggiornamento applicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, deve essere presa per indicare che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è stato modificato o aggiornato.

Sezione 12 – Usi proibiti

In aggiunta ad altri divieti stabiliti nei Termini di servizio, all'utente è vietato l'utilizzo del sito o del suo contenuto: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illegale; (c) per violare qualsiasi regolamento internazionale, federale, provinciale o statale, norme, leggi o ordinanze locali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare sulla base di sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) presentare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o può essere utilizzato in qualsiasi modo che possa influenzare la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web, o Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per spam, phish, pharm, pretesto, spider, crawl, o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con o aggirare le caratteristiche di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per violazione di uno qualsiasi degli usi proibiti. Informativa sulla privacy dell’Ente Turistico del Luganese, Lugano: La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e condivisi i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto dal (il “Sito”).

Restano riservate le opportune azioni legali civili e/o penali e/o amministrative in caso di trasgressione ai divieti previsto nella presente Sezione e più in generale nei Termini di Servizio.

Sezione 13 – Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità

Non garantiamo o dichiariamo che l'utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'utilizzo del servizio siano accurati o affidabili. L'utente accetta che di tanto in tanto possiamo rimuovere il servizio per periodi di tempo indeterminato o cancellare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso. L'utente accetta espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il servizio è a suo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti all'utente attraverso il servizio sono (ad eccezione di quanto da noi espressamente dichiarato) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso da parte dell'utente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di qualsiasi tipo, esplicita o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per un particolare scopo, durata, titolo e non violazione. In nessun caso Ente Turistico del Luganese, Lugano: i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi danno, perdita, reclamo, o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, mancato guadagno, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, siano essi basati sul contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'utilizzo di qualsiasi servizio o di qualsiasi prodotto ottenuto utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione relativa in qualsiasi modo all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, ma non solo, eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell'utilizzo del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Sezione 14 – Indennizzo

L'utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne l’Ente Turistico del Luganese, Lugano, sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa o derivante dalla violazione delle presenti Condizioni di servizio o dei documenti in esse incorporati per riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

Sezione 15 – Separabilità

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte non applicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio, tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

Sezione 16 – Risoluzione

Le obbligazioni e le responsabilità delle parti sorte prima della data di risoluzione del contratto sopravvivono a tutti gli effetti alla risoluzione del presente contratto. I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte vostra o di noi. L'utente può rescindere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desidera più utilizzare i nostri servizi, o quando cessa di utilizzare il nostro sito. Se a nostro insindacabile giudizio l'utente non riesce, o sospettiamo che l'utente non abbia rispettato qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e l'utente rimane responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza può negargli l'accesso ai nostri servizi (o parte di essi).
Sezione 17 – Accordo completo
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regolamento operativo da noi pubblicato su questo sito o in relazione al Servizio costituisce l'intero accordo e l'intesa tra voi e noi e regolano l'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi precedente o contemporaneo accordo, comunicazioni e proposte, orali o scritte, tra voi e noi (incluse, ma non solo, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio). Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di servizio non potranno essere interpretate contro la parte che ha redatto il testo.

Sezione 18 – Disciplina del diritto e foro

Le presenti Condizioni di servizio e qualsiasi contratto separato con cui forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità al diritto materiale svizzero valevole a Indirizzo di spedizione, 6900, TI, Lugano, Svizzera. È esclusa l’applicazione delle disposizioni della convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni UN e di qualsiasi regolamentazione di carattere internazionale, che deroghi a quanto previsto dalle norme di diritto svizzero.

Per qualsiasi procedura giudiziaria sarà formalmente competente il foro ordinario di Lugano. La presente regolamentazione vale espressamente quale proroga di foro.

Sezione 19 – Modifiche ai termini di servizio

È possibile consultare la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche al nostro sito web. È vostra responsabilità di controllare periodicamente il nostro sito web per le modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

Sezione 20 – Informazioni di contatto

Domande sui Termini di servizio devono essere inviate a noi all'indirizzo info@luganoregion.com.

Vers-01 / Data di messa in vigore: 21.10.2021