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Information sur le traitement des données personnelles sur le site shop.luganoregion.com

Introduction

Le but de cette page (ci-après, l'“Information”) est d'informer l'utilisateur sur les traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site shop.luganoregion.com et des ressources en ligne associées, comme le formulaire de contact, le courrier électronique, la newsletter, les comptes sur les réseaux sociaux et la plateforme de commerce électronique (ci-après, globalement, le “Site”).

Les paragraphes A et B spécifient la titularité du Site et les contacts, ainsi que décrivent le mécanisme d'acceptation et de révision de l'Information. Les informations sur les activités de traitement des données personnelles et sur les cookies sont spécifiées au paragraphe C. Les droits des personnes concernées sont énumérés au paragraphe D. Enfin, le paragraphe E régit le droit matériel applicable à la relation juridique entre les parties et établit le for compétent en cas de litige lié à cette relation.

A. Titulaire du Site e communications

Le titulaire du traitement, en tant que propriétaire des contenus du Site et entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, est l'Ente Turistico del Luganese, Via Giovanni Nizzola 2, 6901 Lugano (www.luganoregion.com) (ci-après, le “Titulaire”).

Attention : étant donné l'utilisation de filtres pour protéger la sécurité du Titulaire et des utilisateurs, une communication par e-mail est considérée comme reçue uniquement en présence d'une réponse ou d'une confirmation de réception. Dans le cas contraire, l'utilisateur doit considérer la communication comme non livrée.

Contacts

  • Ente Turistico del Luganese, Via Giovanni Nizzola 2, 6901 Lugano
  • E-mail : privacy@luganoregion.com
  • Tél : +41 58 220 65 00

B. Prise de connaisance de l’information │ acceptation │ modifications

L’Information de référence est celle en vigueur au moment de l’accès au Site. La version la plus récente peut être consultée en cliquant sur le lien correspondant en bas de chaque page du Site (lien). Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier soigneusement l’état de l’Information avant d’utiliser le Site, le Titulaire se réservant le droit de mettre à jour l’Information à tout moment, notamment en fonction de l’évolution du droit applicable, des fonctionnalités, ainsi que des services et des produits mis à disposition de l’utilisateur.

C. Traitements des données personnelles et cookies

Encadrement juridique et notions générales

Droit applicable

Le traitement des données personnelles via le Site est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (ci-après, "LPD").

Notion de “donnée personnelle” selon la LPD

Il s'agit de toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, le prénom, l'adresse, la date de naissance, les données de consommation, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse IP (de quoi s'agit-il?), les préférences et intérêts personnels, les achats effectués, les pages web visitées, les données de géolocalisation, etc.

Notion de “donnée digne de protection particulière” selon la LPD

Il s'agit de données personnelles particulièrement sensibles : (i) les données concernant les opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales, la santé, la sphère intime ou l'appartenance à une race ou une ethnie, (ii) les données génétiques, (iii) les données biométriques qui identifient de manière unique une personne physique, (iv) les données concernant les poursuites et sanctions administratives et pénales, (vi) les données concernant les mesures d'assistance sociale.

Notion de “profilage”

Il s'agit du traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser celles-ci pour évaluer certains aspects personnels d'une personne physique, en particulier pour analyser ou prévoir des aspects concernant le rendement professionnel, la situation économique, la santé, les préférences, les intérêts, la fiabilité, le comportement, les lieux de séjour et les déplacements de cette personne.

Notion de “profilage à risque élevé”

Il s'agit d'un profilage comportant un risque élevé pour la personnalité ou les droits fondamentaux de la personne concernée, car il implique une connexion entre les données qui permet d'évaluer des aspects essentiels de la personnalité d'une personne physique.

Obligation de l'utilisateur de protéger les identifiants d'accès et les dispositifs personnels

L'utilisation d'Internet et des e-mails est exposée à des risques de sécurité. L'utilisateur a le devoir de veiller à la sécurité de ses dispositifs et de ses mots de passe (en particulier les mots de passe relatifs au Site et à son e-mail) par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Obligation de l'utilisateur de communiquer des données correctes ainsi que toute modification des données personnelles

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données personnelles communiquées au Titulaire. Il doit également informer spontanément et rapidement de toute modification des données personnelles afin que les registres puissent être maintenus constamment à jour.

Fondement juridique des traitements des données personnelles

Un traitement de données personnelles est illicite lorsqu'il constitue une violation de la personnalité. Cette dernière peut être justifiée sur la base du consentement de la personne concernée, d'un intérêt prépondérant public ou privé ou de la loi. Un intérêt prépondérant privé existe, en particulier, si le traitement est nécessaire à la fourniture de biens et/ou services demandés par le client. Lorsque la loi l'exige, par exemple dans le cas de certaines activités de marketing ou publicitaires impliquant le profilage de l'utilisateur ou l'adoption de décisions automatisées ou encore le traitement de données personnelles dignes de protection particulière, le Titulaire soumet à l'utilisateur une demande de consentement éclairé par des canaux électroniques (en ligne ou par e-mail) ou analogiques (courrier ordinaire).

Exclusions de responsabilité

Étant donné la nature d'Internet en tant que “réseau ouvert”, le Titulaire ne garantit pas que les données fournies par l'utilisateur ne puissent être interceptées ou acquises par des tiers non autorisés. L'utilisateur est également exclusivement responsable du choix de son fournisseur de services de courrier électronique et du traitement correct et sécurisé de ses données personnelles en dehors du Site.

Fournisseurs spécialisés de services sous contrat avec les données personnelles

Le Titulaire utilise des prestataires de services externes dans le domaine de l'informatique pour garantir le bon fonctionnement du Site. Ces prestataires ont accès aux données uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs tâches, après avoir assumé, par convention, des obligations strictes de confidentialité et de non-utilisation en relation avec les données personnelles. Ils doivent également être établis en Suisse ou (si strictement nécessaire) dans des États bénéficiant d'une décision d'adéquation du Conseil fédéral. La liste complète et mise à jour des prestataires est disponible pour consultation au siège du Titulaire. Pour des raisons de sécurité des données et des systèmes informatiques, certaines informations peuvent être anonymisées ou masquées.

Relation avec le droit européen de la protection des données personnelles

La Suisse n'étant pas membre de l'Union européenne (UE), le droit européen n'est pas directement applicable. L'article 3, paragraphe 2 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE 679/2016 précise que la réglementation s'applique aux entités établies en dehors de l'UE dans le cas de traitements de données dépendant de : (i) l'offre de biens ou services à des personnes physiques dans l'UE ou (ii) la surveillance du comportement de personnes physiques dans l'UE.

Étant donné que le Responsable du traitement n'orient pas ses activités vers l'UE ni ne surveille le comportement des personnes se trouvant dans l'UE, le RGPD ne s'applique pas. Le droit suisse offre une protection adéquate des données personnelles, comme confirmé par la Commission européenne le 26 juillet 2000 (la décision d'adéquation est téléchargeable ici).

En cas (exceptionnel) de soumission au RGPD, le présent document sert d'information aux fins des articles 13 et 14. En plus de bénéficier de toutes les protections prévues par le RGPD, l'utilisateur peut faire valoir ses droits tels qu'énoncés aux articles 15 à 22 du RGPD en s'adressant au Responsable du traitement. L'utilisateur a le droit, à tout moment, dans les limites et conditions établies par le RGPD, de demander l'accès à ses données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement les concernant ou de s'opposer au traitement, ainsi que d'exercer son droit à la portabilité des données personnelles. Si le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) ou l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Il a également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de contrôle compétente. En cas de demande de portabilité des données, le Responsable du traitement fournit, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles concernant l'utilisateur, sous réserve des paragraphes 3 et 4 de l'article 20 du RGPD.

Tous recours administratifs et juridictionnels étant réservés, si l'utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles viole les dispositions du RGPD, il a le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance compétente pour la protection des données personnelles (UE : liste des Autorités nationales).

En aucun cas, les références au RGPD ne doivent être interprétées comme une soumission volontaire à cette réglementation ou à la surveillance et/ou au pouvoir décisionnel de toute autorité étrangère (par rapport à la Suisse).

Informations détaillées sur les activités de traitement des données personnelles.

1. Navigation sur le site

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe A. précédent;
  • But du traitement et base légale correspondante: permettre l'utilisation du site internet;
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) adresse IP de l'appareil utilisé par l'utilisateur; (ii) pages visitées par l'utilisateur;
  • Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles: aucun destinataire;
  • Transferts internationaux et garanties de protection mises en place (par rapport à la Suisse): aucun transfert de données à l'étranger, à l'exception des données traitées par la plateforme Shopify, conformément à la LPD (https://www.shopify.com/it/legal/privacy);
  • Droits de la personne concernée: voir paragraphe D. suivant;
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) aucune collecte directe de données personnelles, les analyses web étant gérées par Shopify.

2. Shopify

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe A. précédent;
  • But du traitement et base légale correspondante: (i) identifier l'utilisateur; (ii) objectifs de vente; (iii) objectifs de promotion du tourisme par l'envoi gratuit de matériel informatif; (iv) objectifs statistiques.
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) adresse e-mail; (ii) adresse IP de l'utilisateur (informations sur la localisation de l'appareil utilisé); (iii) nom et prénom de l'intéressé; (iv) langue; (v) centres d'intérêt et activités;
  • Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles: Shopify;
  • Transferts internationaux et garanties de protection mises en place (par rapport à la Suisse): aucun transfert de données à l'étranger, sauf celles traitées par la plateforme Shopify, conforme à la LPD (https://www.shopify.com/it/legal/privacy);
  • Droits de la personne concernée: voir paragraphe D. suivant;
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont uniquement utilisées à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont gérées par Shopify.

2.1. Plugins de Shopify

2.1.1 - Translate & Adapt

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe A. précédent;
  • But du traitement et base légale correspondante: (i) identifier l'utilisateur; (ii) objectifs de vente; (iii) fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) aucun
  • Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles: Shopify; Titulaire
  • Transferts internationaux et garanties de protection mises en place (par rapport à la Suisse): aucun transfert de données à l'étranger à l'exception des données traitées par la plateforme Shopify, qui effectue le traitement conforme à ce qui est établi par la LPD (https://www.shopify.com/it/legal/privacy)
  • Droits de la personne concernée: voir paragraphe D. suivant
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles concernant un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses des données sont traitées avec Shopify.

2.1.2 - Point of Sale

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: cf. paragraphe A. précédent;
  • Objectif du traitement et base juridique associée: (i) identifier l'utilisateur; (ii) finalité de vente; (iii) finalité statistique
  • catégories de données personnelles traitées: (i) nom; (ii) adresse e-mail; (iii) numéro de téléphone; (iv) adresse IP de l'utilisateur; (v) géolocalisation; (vi) navigateur et système d'exploitation
  • Les destinataires ou les catégories de destinataires des données personnelles: (i) Shopify; (ii) Titulaire
  • Les transferts à l'étranger et les garanties de protection adoptées (par rapport à la Suisse): Aucun transfert de données à l'étranger à l'exception des données traitées par la plateforme Shopify, qui effectue le traitement conformément aux dispositions de la LPD (https://www.shopify.com/it/legal/privacy)
  • Les droits de la personne concernée comprennent: Voir paragraphe suivant
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

2.1.3 - Geolocation

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe précédent A.;
  • Finalité du traitement et base juridique associée: (i) identifier l’Utilisateur; (ii) à des fins de vente; (iii) à des fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) adresse IP de l’Utilisateur; (ii) géolocalisation
  • Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles: (i) Shopify; (iI) Titulaire
  • Transferts à l’étranger et garanties de protection adoptées (à l’égard de la Suisse): pas de transfert de données à l'étranger à l'exception des données traitées par la plateforme Shopify, qui effectue le traitement conformément aux dispositions de la LPD (https://www.shopify.com/it/legal/privacy)
  • Droits de l'intéressé: voir paragraphe D. ci-dessous
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

2.1.4 - Social Media Icons Ultimate

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe précédent A.;
  • Finalité du traitement et base juridique associée: (i) nécessaires à l’utilisation du site; (ii) à des fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) aucun
  • Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles: (i) Shopify; (ii) Développeur; (iii) Titulaire
  • transferts à l’étranger et garanties de protection adoptées (à l’égard de la Suisse): transfert de données conformément à la politique du développeur (https://kilatechaps.com/iconbar/policy)
  • Droits de l'intéressé: voir paragraphe D. ci-dessous
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

2.1.5 - Evey Events & Tickets

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe précédent A;
  • Finalité du traitement et base juridique associée: (i) identifier l’Utilisateur; (ii) à des fins de vente; (iii) à des fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) nom; (ii) adresse e-mail; (iii) numéro de téléphone; (iv) votre adresse IP; (v) géolocalisation; (vi) navigateur et système d'exploitation
  • Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles: (i) Shopify; (ii) Développeur; (iii) Titulaire
  • Transferts à l’étranger et garanties de protection adoptées (à l’égard de la Suisse): transfert de données conformément à la politique du développeur (https://staytuned.digital/privacy-policy/)
  • Droits de l'intéressé: voir paragraphe D ci-dessous
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

2.1.6 - T Lab Translate

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe précédent A;
  • Finalité du traitement et base juridique associée: (i) identifier l’Utilisateur; (ii) à des fins de vente; (iii) à des fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) aucun
  • Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles: (i) Shopify; (ii) Développeur; (iii) Titulaire
  • Transferts à l’étranger et garanties de protection adoptées (à l’égard de la Suisse): transfert de données conformément à la politique du développeur (https://sherpas.design/blogs/news/privacy-policy)
  • Droits de l'intéressé: voir paragraphe D. ci-dessous
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

2.1.7 - RT: Terms and Conditions Box

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe précédent A;
  • Finalité du traitement et base juridique associée: (i) identifier l’Utilisateur; (ii) à des fins de vente; (iii) à des fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) aucun
  • Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles: (i) Shopify; (ii) Développeur; (iii) Titulaire
  • Transferts à l’étranger et garanties de protection adoptées (à l’égard de la Suisse): transfert de données conformément à la politique du développeur (https://haloroar.com/privacy)
  • Droits de l'intéressé: voir paragraphe D. ci-dessous
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

2.1.8 - Wallee

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe précédent A;
  • Finalité du traitement et base juridique associée: (i) identifier l’Utilisateur; (ii) à des fins de vente; (iii) à des fins statistiques
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) nom; (ii) adresse e-mail; (iii) numéro de téléphone; (iv) votre adresse IP; (v) géolocalisation; (vi) navigateur et système d'exploitation
  • Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles: (i) Shopify; (ii) Développeur; (iii) Titulaire
  • transferts à l’étranger et garanties de protection adoptées (à l’égard de la Suisse): transfert de données conformément à la politique du développeur (https://en.wallee.com/legal/privacy-policy)
  • Droits de l'intéressé: voir paragraphe D. ci-dessous
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify

3. Espace Utilisateur

  • Identité et coordonnées du responsable du traitement: voir paragraphe A. précédent;
  • But du traitement et base légale correspondante: (i) identifier l'utilisateur; (ii) objectifs de vente; (iii) fins statistiques;
  • Catégories de données personnelles traitées: (i) données d’adresse e-mail; (ii) l'adresse IP de l'utilisateur (qu'est-ce que c'est ?); (iii) nom et prénom de l'intéressé; (iv) la langue; (v) intérêts et activités;
  • Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles: Shopify;
  • Transferts à l'étranger et garanties de protection adoptées (à l'égard de la Suisse): pas de transferts de données à l'étranger à l'exception des données traitées par la plateforme Shopify, qui effectue des traitements conformément aux dispositions de la LPD (https://www.shopify .com /fr/juridique/confidentialité);
  • Droits de l'intéressé: voir le paragraphe D. suivant;
  • Compléments pour soutenir le principe de transparence: (i) vous pouvez demander des informations détaillées sur la politique de conservation des données personnelles dans le cadre d'un traitement spécifique en écrivant à privacy@luganoregion.com; (ii) les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins de vente des produits demandés et ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct et/ou de profilage; (iii) les analyses de données sont traitées avec Shopify.

Utilisation des cookies et gestion associée

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le système de l'utilisateur par des serveurs lors de sa navigation sur Internet. Grâce aux cookies, les serveurs sont capables de reconnaître le navigateur (navigateur) de l'utilisateur lors de la navigation en cours et en cas de visite ultérieure.

Les types de cookies

Les cookies sont divisés en différents types:

  • Lorsque la personne qui dépose le cookie sur le système de l'utilisateur coïncide avec le site visité, le cookie est dit “première partie”. Sinon, on parle de “partie trois”.
  • Les cookies “de session” sont automatiquement supprimés lorsque l'utilisateur ferme le navigateur, tandis que les cookies “persistants” restent stockés jusqu'à leur date d'expiration. Les cookies “techniques” permettent une navigation sûre et simple sur le Web ainsi que la fourniture des services et des contenus demandés par l'utilisateur.
  • Les cookies “analytiques-statistiques” sont assimilés aux cookies techniques lorsqu'ils sont utilisés directement par le site pour collecter des informations, sous forme agrégée, sur le nombre d'utilisateurs et la manière dont ils interagissent avec le site.
  • Les cookies de “traçage”/”profilage” sont des cookies, généralement de tiers, utilisés pour détecter et analyser le comportement en ligne de l'utilisateur, notamment dans le but de proposer des publicités personnalisées.

Quels cookies le Site met-il en œuvre?

La liste détaillée et automatiquement mise à jour des cookies utilisés, avec les informations associées sur le traitement des données personnelles, est visible en activant le lien suivant : https://www.shop.luganoregion.com/it/cookie-policy.

L'obligation d'informer le responsable du traitement des activités de traitement effectuées dans le cadre de sa fonction de responsable du traitement avec les données collectées via les cookies (voir paragraphes précédents) est réservée.

Possibilité de désactiver/supprimer les cookies

L'utilisateur a la possibilité, grâce au plug-in de gestion des cookies présent sur la page d'accueil du Site, de choisir librement quels cookies autoriser et lesquels refuser. Il est possible de refuser le consentement aux cookies non strictement nécessaires (y compris les cookies statistiques et analytiques) en un clic, en gardant les cookies techniques actifs. L'utilisateur a également la possibilité de paramétrer son navigateur pour l'informer de la réception de cookies ou bloquer les cookies (de manière générale ou par type de cookie ou par site d'origine). Le blocage général des cookies, étant donné qu'il en va de même pour les cookies techniques, peut déterminer des limitations dans l'utilisation du Site. Il est recommandé de supprimer manuellement les cookies de la mémoire du navigateur, ainsi que de configurer le navigateur pour qu'il supprime automatiquement les cookies au clôture du programme.

Par défaut, les navigateurs acceptent généralement les cookies. Les instructions pour désactiver ou supprimer les cookies sont disponibles sur le site Web du développeur du navigateur (auquel il convient de se référer).

Il existe d’autres moyens de réduire le risque de suivi en ligne (qui peuvent être utilisés de manière cumulative):

  • activez l'option DoNotTrack sur votre navigateur (si disponible);
  • utiliser la fonctionnalité de navigation privée ou anonyme du navigateur (si disponible), qui empêche le stockage de cookies après la navigation;
  • installer des plug-ins de confidentialité sur votre navigateur, comme par exemple uBlock Origin, Privacy Badger ou Ghostery;
  • exercer le droit d'être exclu de programmes de publicité comportementale spécifiques (par exemple: DAA Consumer Opt-Out Page; NAI Consumer Opt-Out Page).

Utilisation de “plug-ins” et de “widgets” de réseaux sociaux

Les plug-ins sociaux sont des logiciels facultatifs qui connectent les sites aux réseaux sociaux pour permettre à l'utilisateur d'interagir facilement avec le contenu en ligne (par exemple : " J'aime " ou " Partager " sur Facebook). Les plug-ins sociaux comprennent ce que l'on appelle des " widgets “, des éléments de contrôle graphiques qui sont insérés dans les sections correspondantes du site pour permettre à l'utilisateur d'accéder aux fonctions du plug-in social. D'un simple clic sur le widget, l'utilisateur peut, par exemple, diffuser du contenu au sein de ses réseaux sociaux préférés. Si l'utilisateur active le plug-in social, le navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur du plug-in social (par exemple Facebook). C'est pour cette raison que certaines informations personnelles, telles que l'adresse IP et les pages visitées, sont transmises au fournisseur du plug-in social.

Liste des plug-ins/widgets de réseaux sociaux actifs, avec le fournisseur concerné et lien vers les informations sur le traitement des données personnelles du fournisseur spécifique.

Le Site implémente actuellement les plug-ins/widgets de réseaux sociaux suivants, qui sont régis par leurs politiques respectives:

L'obligation d'informer le responsable du traitement des activités de traitement effectuées dans le cadre de sa fonction de responsable du traitement avec les données collectées via les médias sociaux concernés est réservée (voir paragraphes précédents).

D. Les droits des personnes intéressées

Légitimation et exercice

L'intéressé peut exercer ses droits par écrit au moyen d'une demande motivée à adresser par courrier ordinaire ou par voie électronique au Responsable du traitement (pour les contacts, voir le paragraphe A ci-dessus), en joignant les pièces justificatives nécessaires, ainsi qu'un justificatif d'identité et légitimité.

Calendrier d'exécution

Le Responsable du traitement s'engage à donner suite à la demande sans délai mais, en tout état de cause, sauf circonstances exceptionnelles, dans les 30 jours suivant la réception de la demande complétée de toutes les informations nécessaires.

Droits spéciaux

Conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), dans les conditions fixées par la loi, la personne concernée dispose notamment des droits suivants concernant ses données personnelles:

  • obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou obsolètes :
  • obtenir une confirmation écrite et gratuite du traitement ou non des données personnelles vous concernant;
  • révoquer le consentement au traitement des données précédemment délivré;
  • empêcher la communication à des tiers de données personnelles dignes d’une protection particulière;
  • exprimer votre avis sur une décision individuelle automatisée ou demander qu'elle soit révisée par une personne physique;
  • obtenir livraison de vos données personnelles ou demander leur transmission à des tiers;
  • demander que le traitement des données soit bloqué, que la communication à des tiers soit empêchée ou que les données personnelles soient rectifiées ou détruites;
  • demander qu'un certain traitement de données personnelles soit interdit, qu'une certaine communication de données personnelles à des tiers soit interdite ou que les données personnelles soient supprimées ou détruites;
  • si ni l'exactitude ni l'inexactitude des données personnelles ne peuvent être démontrées, demander qu'une mention soit ajoutée aux données soulignant leur caractère contesté;
  • demander que la rectification, l'annulation ou la destruction, le blocage, notamment celui de la communication à des tiers, ainsi que la mention du caractère contesté ou de la condamnation soient communiqués à des tiers ou publiés;
  • pour établir l'illégalité du traitement des données personnelles.

Conseil et demande d'informations

Toutes les questions concernant les droits des personnes concernées concernant le traitement des données personnelles et leur exercice dans le secteur public communal et cantonal peuvent également être adressées au délégué cantonal à la protection des données, en utilisant les coordonnées suivantes : Office du délégué cantonal à la protection des données données, Via Canonico Ghiringhelli 1, 6501 Bellinzone ; tél. +41 91 814 45 00 ; formulaire en ligne (link). Dans le secteur privé, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) peut être contacté pour obtenir des informations et des conseils via le formulaire en ligne (link).

E. Loi applicable et juridiction

Les relations juridiques entre l'utilisateur et l'Office du Tourisme de Lugano, en référence à l'accès et à l'utilisation du Site (et des ressources associées) sont régies par le droit matériel suisse, soumis le cas échéant au droit cantonal, à l'exclusion des dispositions du droit international privé.

Les parties choisissent le tribunal compétent en la matière pour le district de Lugano comme tribunal exclusivement compétent en cas de litige découlant de ou simplement lié à l'utilisation du site (et des ressources connectées), sans préjudice des règles de droit impératives. qui imposent un forum différent. L'Office du Tourisme de Luganese se réserve le droit de faire appel devant le tribunal compétent du siège, de l'agence ou du domicile de l'utilisateur.

Vers-01 / Date effective: 23.05.2024